Após realizar os testes de usabilidade, obtém-se um relatório a partir das análises realizadas. O Registro de Testes de Usabilidade é um relatório que contém as evidências dos testes e relatos dos usuários participantes, baseado no Plano de Testes de Usabilidade desenvolvido para os casos de uso desta etapa.
Taxa de Sucesso: A taxa de sucesso das tarefas foi inferior ao esperado, com apenas 60% de sucesso nas tarefas de edição e exclusão de itens. Muitas dificuldades foram observadas durante o processo de navegação inicial e ao tentar localizar funcionalidades específicas.
Tempo de Conclusão: O tempo médio para completar as tarefas foi acima do esperado, com usuários levando significativamente mais tempo para realizar ações simples, como editar ou excluir itens. Isso ocorreu devido à dificuldade em entender onde realizar essas ações dentro da interface.
Erros Cometidos: Muitos usuários cometeram erros ao tentar realizar tarefas, como buscar funcionalidades ocultas ou realizar ações inesperadas (como clicar em áreas erradas). A interface não forneceu feedback claro ou orientações suficientes, levando a frustrações durante o processo.
Satisfação do Usuário: A satisfação geral foi baixa. Usuários expressaram confusão com a navegação e falta de clareza nas opções disponíveis. A interface foi considerada pouco intuitiva e o fluxo de tarefas não foi fluido o suficiente, causando frustração.
Navegação Confusa e Desorientada:
Problema: A navegação no sistema foi considerada confusa por muitos participantes. Os usuários não conseguem entender rapidamente onde devem clicar para realizar suas tarefas. A localização de funcionalidades importantes, como o cadastro e edição de itens, foi difícil para a maioria.
Sugestão: Reestruturar a navegação, proporcionando uma hierarquia de informações mais clara e menus mais evidentes. Incluir rótulos descritivos em botões e menus e talvez adicionar um painel lateral fixo com as principais opções, como "Cadastrar Item", "Editar Item" e "Controle de Vencimento".
Falta de Feedback e Orientações:
Problema: O sistema não fornece feedback adequado sobre as ações do usuário. Por exemplo, quando um item é editado ou excluído, não há confirmação visual ou indicação clara de que a ação foi concluída com sucesso. Isso leva à incerteza e insegurança por parte dos usuários.
Sugestão: Adicionar mensagens de confirmação e/ou animações visuais para indicar que a ação foi realizada corretamente. Um simples "Item excluído com sucesso" ou um ícone que apareça após a edição ajudaria a reforçar o entendimento do usuário sobre o que aconteceu.
Dificuldade no Cadastro e Edição de Itens:
Problema: O processo de cadastro e edição de itens foi demorado e pouco intuitivo. Muitos participantes não perceberam de imediato quais campos eram obrigatórios e se confundiram ao tentar editar informações já existentes.
Sugestão: Melhorar a visibilidade dos campos obrigatórios e adicionar dicas contextuais ou legendas para ajudar o usuário a entender como preencher corretamente. Tornar a interface de edição mais fluida e menos carregada, com campos que se destacam mais claramente.
Notificações de Vencimento Não Visíveis:
Problema: As notificações sobre alimentos próximos ao vencimento estavam difíceis de localizar, o que impediu alguns participantes de agir adequadamente.
Sugestão: Reposicionar as notificações de vencimento para uma área mais visível da tela, como na parte superior ou em uma barra de alertas destacada. Além disso, o uso de cores fortes e ícones visuais pode tornar essas notificações mais evidentes e garantir que os usuários não deixem de realizar ações essenciais.
Problemas no Fluxo de Exclusão de Itens:
Problema: A exclusão de itens também apresentou dificuldades, com usuários não sabendo onde localizar a opção para excluir ou achando a opção pouco clara. Além disso, a ausência de uma confirmação antes da exclusão causou erros, com alguns participantes excluindo itens por engano.
Sugestão: Implementar uma confirmação de exclusão mais clara, como uma janela de confirmação ("Você tem certeza de que deseja excluir este item?"). Além disso, tornar o botão de exclusão mais visível e acessível.
Apesar das dificuldades gerais, alguns aspectos foram bem avaliados: Simplicidade no Cadastro: A tarefa de adicionar novos itens foi relativamente simples, e os participantes sentiram que o processo era direto, desde que soubessem onde procurar. Clareza nas Informações Básicas: As informações apresentadas nas telas iniciais e nas telas de cadastro de itens foram vistas como claras e objetivas, com descrições simples sobre o que se espera do usuário.
Reorganizar a Estrutura da Interface: Melhorar a arquitetura da informação e a navegação, proporcionando uma experiência mais intuitiva e menos desorientada. Pode ser útil adicionar uma barra de navegação fixa ou menus suspensos para facilitar o acesso às funções principais.
Melhorar o Feedback Visual e Informativo: Implementar confirmações e indicadores claros para cada ação do usuário, como sucesso no cadastro, edição e exclusão de itens. Essas mensagens devem ser imediatas e visualmente destacadas para garantir que os usuários compreendam suas interações com o sistema.
Redesign do Fluxo de Edição e Exclusão: Refazer o fluxo de edição e exclusão de itens, destacando mais as opções de interação e garantindo que o processo seja fluido. Incluir confirmações adicionais, especialmente para ações irreversíveis como exclusão.
Visibilidade das Notificações de Vencimento: Reposicionar e destacar as notificações sobre itens próximos ao vencimento. Melhorar a visibilidade dessas mensagens com o uso de ícones ou banners chamativos.
Testes de Navegação: Realizar novos testes com um maior número de participantes e focar em avaliar a clareza da navegação, tentando capturar a sensação de confusão ou frustração dos usuários. Essa análise pode ajudar a identificar mais pontos de melhoria na interface.
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